Slack AI를 이용하여 읽지 않은 메세지를 간단히 요약

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Slack is launching a bundle of AI features for enterprise plans, which should save you from wading through dozens of old messages to get up to speed on what you missed.

Slack은 엔터프라이즈 플랜을 위한 AI 기능 번들을 출시합니다. 이를 통해 놓친 내용을 빠르게 파악하기 위해 수십 개의 오래된 메시지를 헤매지 않아도 됩니다.

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사진출처) Slack

 

슬랙(Slack)은 스타트업을 비롯한 국내외 여러 기업에서 사용중인 클라우드 기반의 협업도구 입니다. 최근 슬랙은 AI를 도입하여 스레드 요약과 채널 요약을 제공하는 동시에 회사에서 무슨 일이 일어나고 있는지 질문할 수 있는 기본 제공 AI 기능 세트를 출시합니다. 작년에 처음 Slack AI 테스트를 시작하여 Slack Enterprise 사용자를 위한 유료 애드온으로 출시됩니다.

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다른 사람이 태그한 특정 스레드에서 뒤처진 경우, Slack AI를 사용하여 대화의 전체 요약과 누가 무엇을 말했는지 확인할 수 있습니다. 채널에서 진행 중인 대화를 요약하는 방법도 있습니다. 국내 메신저앱인 카카오톡에서도 유사한 AI를 테스트를 진행하고 있으나, 기업에서 많이 사용중인 슬랙이 이 분야의 AI를 선도하고 있습니다.

 

사진출처) Slack

 

채널의 오른쪽 상단에 있는 별모양 아이콘을 선택하면 읽지 않은 메시지, 지난 7일 동안 팝업된 메시지 또는 선택한 기간에 보낸 메시지만 Slack AI가 요약하도록 할 수 있습니다. 며칠 동안 출장이나 외근 등으로 회사에서 무슨 일이 있었는지 알아야 할 때 특히 유용한 기능입니다.

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또한 Slack AI를 사용하면 진행 중인 특정 프로젝트나 직장 정책에 대해 슬랙에 언급되어 있다는 가정 하에 질문할 수 있습니다. AI 도구는 '관련 메시지'를 사용하여 사용자가 궁금해하는 모든 주제에 대해 알려주며, 직장의 슬랙에서 사용되는 약어를 정의하는 데에도 사용할 수 있습니다.

 

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Slack AI는 슬랙에 연결되는 다른 앱과도 통합되어 링크 미리 보기에서 Notion 문서를 요약해서 확인하거나 Box에 저장된 항목에 대해 질문하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

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슬랙은 이러한 기능 외에도 정보를 요약하고 우선순위를 지정하는 더 많은 도구를 구축하고 있다고 밝혔습니다. 또한, 수십 개의 메시지를 스크롤할 시간이 없을 때를 대비해 선택한 채널의 하이라이트를 제공하는 새로운 다이제스트 기능도 개발 중입니다. 슬랙은 또한 동료에게 메시지를 대신 작성할 수 있는 AI 챗봇인 아인슈타인 코파일럿의 기본 통합을 위해 노력하고 있습니다.

 

사진출처) Slack

 

슬랙이 사용하는 대규모 언어 모델(LLM)은 Slack 내에서 직접 호스팅되며 고객 데이터는 사일로화된 상태로 유지되고, 다른 고객에게 서비스를 제공하는 데 사용되지 않을 것이라고 덧붙입니다. 또한 고객 데이터를 LLM 학습에 사용하지 않을 것이라고 밝혔습니다. 현재 Slack AI는 미국과 영국 영어로만 제공되며, 곧 한국어를 포함한 추가 언어와 요금제를 추가할 예정입니다.

 

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