생각보다 유용한 AI 비서와 타이핑으로 대화하는 기능

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There’s nothing more cringe than issuing voice commands when you’re out and about.

밖에서 스마트폰에 음성 명령을 내리는 것은 쉽지않습니다.

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사진출처) 애플

 

모든 일에는 때와 장소가 있습니다. 집 안에서는 구글, 알렉사, 시리, 메타, 그리고 가끔씩 빅스비에게 "헤이"라고 말하는 데 아무런 문제가 없습니다. 하지만 공공장소에서, 다른 사람들이 저를 알아볼 수 있는 곳에서, 시리(Siri)를 부르는 것은 상당한 용기가 필요한 행동입니다.

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AI 비서와 소통하는 가장 좋은 방법은 영화 <HER>처럼 실제로 대화하는 것이라고 생각할 수도 있지만, 실제로는 아주 가끔 혼자 있을 때, 혹은 가족이나 지인들과 함께할 때 공통으로 궁금한 것을 물어보는 정도 입니다. 공공장소에서 누군가 스마트폰의 AI 비서와 이야기하는 것을 본 적은 없습니다. 지난주 애플(Apple)의 WWDC(애플 세계 개발자 컨퍼런스) 기조연설에서 iOS 18에서 Siri에게 명령을 입력할 수 있다고 언급했을 때 당연한 것 아닌가 하는 생각을 가진 분도 있을 것 입니다.

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기술적으로는 이미 아이폰(iPhone)의 접근성 설정을 통해 이 기능을 사용할 수 있습니다. 설정 > 손쉬운사용 > Siri > '타이핑으로 Siri 사용'을 체크하면 명령을 입력할 수 있는 매우 기본적인 창과 키보드가 나타납니다. 새로운 iOS 18에서는 화면 하단을 두 번 탭하여 Siri 키보드를 불러올 수 있도록 애플은 이 기능을 업그레이드 했습니다. 또한 전체 검색어를 입력(또는 말)하지 않고도 간단히 탭하기만 하면 빠른 제안을 볼 수 있습니다.

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이 기능이 당연한 이유에는 여러 가지가 있습니다. AI 비서가 명령을 이해하는 능력이 향상되긴 했지만, 여전히 자연스럽게 대화하기는 어렵습니다. 특정 음조와 어조에 단어가 영향을 받는다는 것을 느낍니다. 어떻게 명령을 해야할 지 미리 생각해야 합니다. 조명을 25% 밝기로 맞춰 달라고 요청한다고 하면 사람은 말을 실수할 수 있으며, 음성비서는 명령을 못알아 듣거나 엉뚱한 명령을 수행 합니다. 공공장소에서 AI 비서에게 명령을 내리는 일은 더욱 스트레스가 심해집니다.

 

사진출처) 애플

 

AI 음성비서를 사용할 수 있는 방법은 여러가지가 있습니다. 스마트워치에 대고 말하는 것은 제임스 본드처럼 멋져 보이지만 실제로는 오류 투성이 입니다. 또한 사람들이 외출할 때 음성 제어 비서를 실험하는 것을 주저하는 큰 이유는 자의식 때문일 수 있습니다. 음성 어시스턴트 사용에 대한 2018년 PwC 설문조사에 따르면 74%의 소비자가 집에서 음성 어시스턴트를 사용하는 것을 선호하며, 공공장소에서 사용하는 것은 "이상해 보인다"고 답했습니다.

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같은 설문조사에서 사람들은 음성 비서가 명령을 정확하게 이해할 것이라고 믿지 않는 신뢰 부족이 일반적으로 음성 비서를 사용하는 데 있어 또 다른 주요 장애물로 확인되었습니다. 또한, "Siri야"라고 말하는데 다른 사람의 아이폰의 시리가 답을 한다면 어떻습니까?

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AI 비서에게 타이핑을 하면 프라이버시도 더 많이 보호받을 수 있습니다. 노래를 재생하거나 타이머를 설정하는 것과 같은 사소한 일이라도 제가 휴대폰에서 무엇을 하고 있는지 다른 사람들이 알게 되는 것이 꺼려집니다. 특히 다른 사람이 들을 수 있는 상황에서 큰 소리로 음성인식 기능 조차 사용하기 꺼려집니다. 검색어를 입력하는 방식을 통하여 핸즈프리 기능이 일부 사용하지 못하더라도 괜찮을 것 같습니다.

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공공장소에서도 AI비서와 대화하는 것이 나쁘다는 것은 아닙니다. 음성 명령은 손을 사용할 수 없거나 자동차를 운전할 때 특히 유용합니다. 하지만 AI 비서와 상호작용할 수 있는 다양한 방법이 있다면 조금 더 원활하게 적응할 수 있을 것 같습니다.

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※ 기사 내용 참조

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[TheVerge] Typing to AI assistants might be the way to go | By Victoria Song | Jun 22, 2024, 9:00 PM GMT+9 | https://www.theverge.com/2024/6/22/24180362/type-to-siri-ios-18-ai-assistants

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[Apple Newsroom] 지금껏 가장 똑똑하고, 개성 넘치며 유능한 iPhone을 위한 iOS 18 공개 | 2024년 6월 10일 | https://www.apple.com/kr/newsroom/2024/06/ios-18-makes-iphone-more-personal-capable-and-intelligent-than-ever/

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