Microsoft 365 문서는 이제 'Copilot' 라는 AI 비서가 작성합니다.

일하는 방식 근본적으로 바꾸고, 생산성 증대의 새로운 물결 일으킬 것
사티아 나델라 (Satya Narayana Nadella, Microsoft CEO)

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사진출처) Microsoft Korea News Center

마이크로소프트(Microsoft, 이하 MS)는 Outlook, PowerPoint, Excel 및 Word를 포함하여 가장 잘 알려진 생산성 도구인 Microsoft 365에 '코파일럿(Copilot)'이라는 인공 지능을 도입한다고 발표하였습니다. 이를 사용하는 수백만 명의 작업 방식을 변화시키겠다는 약속과 함께 향후 도입 계획을 설명했습니다.

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지난 3월 16일 MS의 행사에서 코파일럿은 클립모양의 클리피(Clippy)라는 예전의 MS Office Assistant와는 차원이 다르다고 설명하였습니다. ChatGPT를 기반으로 구축되어 MS Office 365 사용자에게 문서 편집, 요약, 생성 및 비교를 도울 예정이라고 강조했습니다.

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코파일럿 기능을 통해 MS Office 사용자는 Skype 통화 중에 회의 메모를 기록하고, 긴 이메일을 요약하여 제안된 답장을 신속하게 작성하고, Excel에서 특정 차트를 생성하도록 요청하고, 몇 초 만에 Word 문서를 PowerPoint 프레젠테이션으로 전환할 수 있다고 합니다.

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코파일럿은 사용자와 함께 작업하고 Microsoft 365 데이터를 이해할 수 있는 Business Chat이라는 새로운 기능에도 적용 됩니다. 비즈니스챗은 대형언어모델, Microsoft 365 앱, 사용자 데이터(캘린더, 이메일, 채팅, 문서, 미팅, 연락처 등)에 적용되어 이전에는 할 수 없었던 여러가지 작업이 가능해 집니다. 사용자가 “제품 전략을 어떻게 업데이트했는지 팀에 알려줘”와 같은 자연어 프롬프트를 입력하면, 비즈니스챗은 오전 회의, 이메일, 채팅 히스토리 등 사용자의 앱의 모든 데이터를 기반으로 업데이트 상황을 생성합니다.

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MS의 발표는 유사한 AI 기반 기능을 Bing에 도입한 지 한 달 만에 나온 것이며, 사람들이 일하고 쇼핑하고 창조하는 방식을 바꿀 수 있는 AI 도구를 선점하기 위한 경쟁 중에 나온 것입니다. 이번 주 초 라이벌인 구글(Google)은 Gmail, 스프레드시트 및 문서를 포함한 생산성 도구에 AI를 도입한다고 발표했었습니다.

 

사진출처) Microsoft Korea News Center

또한 이 소식은 MS가 인공 지능 기술을 위해 투자한, ChatGPT로 알려진 OpenAI가 차세대 모델인 GPT-4를 공개한 지 이틀 후에 나온 것입니다. 이러한 업데이트로 문서의 초안을 작성하고, 표준화된 시험을 통과하고, 손으로 그린 ​​스케치로 웹 사이트를 구축할 수 있는 등 다양한 기능의 초기 테스트 및 데모로 많은 사용자를 놀라게 했습니다.

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OpenAI는 대화를 순조롭게 진행하기 위해 더 많은 데이터 보안과 개인정보 보호 및 AI 원칙과 책임 있는 AI 표준으로 편향성을 줄이기 위해 노력한다고 말했습니다. 하지만 이러한 AI 도구의 도입으로 직장을 잃게되는 회사원과 학생들의 시험 부정 행위 같은 부작용에 대한 대책이 있는지 질문이 있을 수 있습니다. MS의 새로운 Bing 브라우저는 좋든 나쁘든 이미 GPT-4를 사용하고 있습니다.

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MS의 관계자는 Microsoft 365의 코파일럿이라는 AI 도구를 사용하는 사용자에게 이 기술이 완벽하지 않음을 상기시켜야 하며, 코파일럿으로 생성된 정보는 다시한번 확인해야 한다고 조언 합니다. OpenAI의 최신 모델은 크게 개선되었지만 GPT-4와 이전 버전인 ChatGPT에는 유사한 제한이 있습니다. MS는 여전히 '단순한 추론 오류'를 만들거나 '사용자의 명백한 거짓질문을 그대로 받아들여 거짓된 답을 할 수 있다'고 말했으며 반드시 팩트 체크를 해야 한다고 이야기 합니다.

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그럼에도 불구하고 MS는 이러한 변화로 문서 작업이 보다 쉽고 덜 지루하게 수행할 수 있게 함으로써 직장에서 사람들의 경험을 크게 향상시켜 보다 분석적이고 창의적이 되도록 할 것이라고 믿고 있습니다.

 

사진출처) Microsoft Korea News Center

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※ 기사 내용 참조

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[CNN] Microsoft is bringing ChatGPT technology to Word, Excel and Outlook | By Samantha Murphy Kelly, CNN Business | Updated 11:49 AM EDT, Thu March 16, 2023 | https://edition.cnn.com/2023/03/16/tech/openai-gpt-microsoft-365/index.html

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[Microsoft Korea News Center] 마이크로소프트, 모든 업무 생산성 도구에 초거대AI 결합 | 2023년 3월 17일 | https://news.microsoft.com/ko-kr/2023/03/17/introducing-microsoft-365-copilot/

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